在服裝店肆出售中,捉住時機挨近顧客是非常重要的,太早挨近,顧客會有防范心,太晚挨近又讓顧客覺得“效勞不周”。在服裝出售中,許多超級導購之所以能夠帶來百萬業(yè)績,即是由于他們在出售中選對了挨近顧客的***時期,下面咱們就來看看在出售中決議成交勝敗的顧客觸摸時機吧!
***個時機,是在顧客注視特定的產品時。當咱們發(fā)現,顧客開端非常細心的調查一件產品,闡明這件產品引起了顧客的愛好,說不定已經開端想象這件衣服穿在身上是啥姿態(tài)了,這時,導購就應當自傲的介入,為顧客介紹這件產品,由于這么做能讓顧客對產品有更直觀、非常好的了解,顧客是不會排擠的。
第二個時機,是在顧客開端觸摸某件產品的時分。這個動作闡明顧客對產品很感愛好,想要進一步確認是不是合適自個,這個時分,導購無妨介入,問一句:“您好,您覺得這件衣服如何?...”不光能為顧客介紹產品,還能引導顧客說出自個的感觸。當然了,不要顧客剛一碰產品就作聲介入,這么會嚇到顧客,應當稍稍距離一會兒,再溫文的問詢。
第三個時機,是在顧客呈現尋覓某件產品的表情和動作的時分。這時顧客顯著需求咱們的協(xié)助,是導購介入的好時機,但介入不能太僵硬,能夠親切的跟顧客說:“您好,您想找啥類型的衣服,我?guī)湍艺铱?”,“您好,您想選啥場合下穿的衣服?”或許:“您需求啥類型的?我?guī)湍]幾款?”
第四個時機,是在顧客與咱們有目光觸摸的時分。本來,當顧客需求導購的主張或協(xié)助的時分,他們一般會自動以目光尋覓咱們,咱們能夠使用這個與顧客目光觸摸的機會,天然的走向顧客,說一句:“您好,歡迎光臨,請問有啥能夠幫您?”
假如顧客是和火伴一起進店的,那么當顧客就一件衣服與火伴攀談時,也是咱們切入的好時機。這即是我要說的第五個時機。這時分,顧客無疑對這件產品是感愛好的,而與火伴攀談的初衷也是為了尋求主張。
顧客將拿在手里的手提袋放下,他們這么做一般是為了非常好的調查產品,或許準備觸摸,因而,這也是導購介入的一大時機,咱們能夠距離3到5秒鐘,自動上前為顧客介紹產品。
第七個介入時機,是顧客在店外探視櫥窗或許店內產品的時分。這時分,導購用話術和身體語言:“咱們最近新款到店、有些活動特惠,就能極好的引導顧客入店了?;蛟S有些小伙伴兒會覺得這時介入太早了,本來,只需顧客在探視時流露出獵奇、想要了解的表情,咱們就能夠介入。要知道,這也是提高入店率的一個機會呢!
挨近顧客的七大時機,只需能將它們游刃有余,就能讓咱們的出售介入發(fā)生于無形之中,出售進程就更天然順利啦!看完咱們的超級導購七大出售時機,你有沒有動心,還不趕快去試試!